長年運用してきたメールサーバーの移行には、アカウント移行・運用ルールの再整備・ダウンタイムなど多くの負担が伴います。LIEN ONE Mail はメールサーバーを置き換える製品ではありません。Gmail、Microsoft 365、自社運用の IMAP/SMTP など、お使いのメール基盤に接続する Web メールとして動作するため、メールそのものは今の場所に残したまま、画面と業務機能だけを刷新できます。

Web メールの多くは、メール本文がサービス事業者のサーバーに保存されます。LIEN ONE Mail は自社サーバー上で動作し、データベースに保存するのは認証情報・ユーザー設定・送信キューのみ。メール本文は IMAP メールボックス側にしか存在しないため、独自形式のメールストアによるロックインも発生しません。

ISO-2022-JP・Shift_JIS・EUC-JP が混在する日本語メールは、Web メールの表示品質を大きく左右します。LIEN ONE Mail はサーバー側で MIME 構造を解析し、ブラウザと同じ WHATWG のラベル表に基づいて文字コードを変換。誤って ISO-8859-1 と宣言された本文でも、正しい UTF-8 を優先する判定により文字化けを防ぎます。

宛先の打ち間違い、社外宛ての添付ファイル、件名の入れ忘れ。一度送ってしまえば取り消せないのがメールです。LIEN ONE Mail は送信前に宛先の社内外判定・添付・件名を確認する「SendGuard」と、権限のない利用者が添付ファイルを送る際に承認者を必要とする承認ワークフローを備え、組織として送信を統制できます。

便利な管理画面は、そのまま攻撃対象にもなります。LIEN ONE Mail は一般利用者向けの公開系とシステム管理者向けの管理系を別プロセスに分離し、公開系プロセスには管理用のルート自体が登録されない構成を推奨しています。管理者のログインには第二要素を必須とし、重要な操作には再認証を求めます。

日本語・英語だけでなく、簡体字・繁体字・香港繁体字・韓国語・ベトナム語・インドネシア語・ネパール語に対応。言語設定はアカウントに紐づいてサーバー側に保存されるため、別のブラウザや端末からログインしても同じ言語で表示されます。